Hier nun die wichtigsten Antworten auf häufig gestellte Fragen zu unserem Bammbani Online-Shop und der Abwicklung aller Bestellungen.
Die rechtlich verbindlichen Vertragsbestimmungen, finden Sie in unseren AGBs ,die auch die gesetzlich vorgeschriebenen Verbraucherinformationen beinhalten.
Die Versandkosten richten sich immer nach dem jeweiligen Bestimmungsland.
Deutschland 7,99 EUR
ab 100,- EUR versandkostenfrei
Österreich 15,99 EUR
ab 100,- EUR versandkostenfrei
Schweiz* 26,99 EUR
EU 15,99 EUR
NON-EU** bis 34,99 EUR
Sie erreichen uns täglich telefonisch von 9:00 bis 19:00 Uhr unter der Nummer: +49 2351 / 9746088 - oder per E-Mail: info@bammbani.de
Sie erhalten innerhalb eines Tages eine Antwort.
Sie können telefonisch oder schriftlich jederzeit einen Termin für eine persönliche Beratung- oder Abholung vereinbaren. Die Adresse wird Ihnen dann übermittelt.
Ja: Egal ob Europa, die USA oder andere Länder. Alle unsere Unikate sind weltweit lieferbar. Die Dauer hängt hier von der wirtschaftlichen Lage in Verbindung mit Punkt 5 ab.
Nach Bezahlung des Artikels bis zum Erhalt Ihres Produktes, vergehen je nach Arbeitsaufwand 5 bis 10 Werktage. Eine Versandzeit von 1-3 Tagen ist je nach Transportablauf mit einzuberechnen.
Wir versenden stets nach den hier angegebenen Lieferzeiten! Bei paketfähigen Gütern erhalten Sie umgehend eine Sendungsnummer zur Nachverfolgung. Diese Angaben gelten, insofern nichts anderes vereinbart wird. Bei Artikeln, welche wir auf Bestellung speziell nur für Sie anfertigen sollen, kontaktieren Sie uns bitte direkt unter: info@bammbani.de Für Sonderanfertigungen kann die Lieferzeit 6 bis 21 Tage betragen. Es handelt sich immer um Unikate, die man kein zweites Mal auf der Welt finden wird. Haben Sie mehrere Produkte bestellt, versenden wir die Ware erst, wenn die Bestellung vollständig verschickt werden kann. Für einen Teilversand kontaktieren Sie uns bitte gesondert.
Damit Deine Ware schnell und sicher bei Ihnen ankommt, versenden wir Ihre Bestellung in die Schweiz ausschließlich versichert mit der Deutschen Post (DHL). Bitte beachte, dass eine Zustellung an ein Schweizer Postfach nicht möglich ist.
Wir berechnen bei Lieferungen in die Schweiz keine deutsche Mehrwertsteuer, der Versand ist allerdings nur bis zu einem Warenwert von 999,- Schweizer Franken netto möglich. Der Grund hierfür sind aufwendige Zollinformationen, die ab einem Warenwert von 1000,- Schweizer Franken netto anfallen. Dennoch können Ihre Bestellungen in mehrere Einzelbestellungen aufgeteilt werden, um den aufwendigen Zollformalitäten zu entgehen. Die gesetzliche Schweizer Mehrwertsteuer sowie eventuelle Zollgebühren werden Ihnen zuzüglich vom Schweizer Zoll berechnet. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir diese Kosten nicht erstatten können.
** Bei Lieferungen in NON-EU Länder können zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren anfallen.
Um Ihren Einkauf bei uns so sicher und leicht wie möglich zu gestalten, bieten wir Ihnen verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an. Wir akzeptieren Vorkasse durch Banküberweisung; PayPal; Kreditkartenzahlungen; sowie ganz klassisch eine Barzahlung bei Abholung nach terminlicher Vereinbarung.
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten liegt uns persönlich am Herzen. Wir beachten die strengen Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG), des Telemediengesetzes (TMG) und anderer datenschutzrechtlicher Bestimmungen. Näheres erfahren Sie in unserer Datenschutzerklärung. Ihre persönlichen Angaben werden stets durch digitale Sicherheitssysteme verschlüsselt an uns übertragen. Unsere Webseiten sind durch technische Maßnahmen gegen Beschädigungen, Zerstörung oder unberechtigten Zugriff sehr gut geschützt. Alle Mitarbeiter, die mit Ihren Daten in Berührung kommen könnten, haben bei uns eine strikte Datenschutzerklärung unterzeichnet.
Alle Käufe, die speziell auf Kundenwunsch angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten oder auch nur personalisiert wurden, sind unwiderruflich und endgültig.
• Umtausch
Wir gewähren ein Umtauschrecht:
Sie können Ihre Waren zurückgeben, wenn diese nicht gefallen. Allerdings besteht nur die Möglichkeit zum Umtausch gegen andere Waren oder gegen einen Gutschein, der beim nächsten Einkauf in unserem Ladengeschäft oder bei einem Onlinekauf in unserem Store eingelöst werden kann, sofern Ihr Produkt nicht individuell auf Ihre Wünsche angepasst worden ist.
• Rückgabe
Wir gewähren unseren Kunden auch ein Rückgaberecht:
Unsere Kunden dürfen die Waren ebenfalls bei Nichtgefallen zurückgeben, sofern ihr Produkt nicht individuell auf ihre Wünsche angepasst worden ist. Dies gilt auch für die Peronalisierung. Der Kaufpreis wird zurückerstattet, wenn es sich um Serienprodukte handelt, jedoch nicht bei dem Vermerk bzw. Hinweis: absolutes Unikat, ,,selbst wenn dieses nicht auf den Kunden zugeschnitten wurde."
